05.10.2020 14:25
Корюківський район електронних мереж інформує
З метою підвищення якості обслуговування споживачів електричної енергії Чернігівської області цілодобово працює кол-центр АТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО», який може надати оперативну інформацію споживачам по всіх питаннях, що пов’язані з наданням послуг з розподілу електричної енергії.
Для зручності з’єднання з операторами кол-центру для телефонних апаратів з підтримкою тонового набору номерів передбачено голосове меню (IVR), яке дозволяє обирати тематику питання, і, в свою чергу, має пріоритетність. IVR передбачає окрему чергу для з’єднання з операторами кол-центру для повідомлення про аварійну ситуацію (у меню необхідно натиснути кнопку«1»).
Повідомити про аварійну ситуацію можна за телефонами кол-центру АТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО»: 0-800-210-310 (багатоканальний) та (0462) 772-901.
