Пенсійний фонд
«З’ясувати всі питання пенсійного та соціального забезпечення можна за телефоном контакт-центру Пенсійного фонду України: 0-800-503-753 (безкоштовно) чи за телефонами гарячих ліній: (044) 281-08-70, (044) 281-08-71»
22.01.2026
До уваги людей старшого віку, сімей з дітьми та маломобільних груп населення!
Мінсоцполітики та МВС налагодили спільну систему реагування на звернення від вразливих категорій населення.
Служба 112 МВС збиратиме звернення від людей старшого віку, маломобільних груп населення, а також сімей з дітьми, які в умовах енергетичної кризи потребують соціальної підтримки.
Кожен такий виклик передаватимуть до системи соціального захисту, яка надалі підхоплюватиме людину та надаватиме необхідну підтримку в усіх регіонах.
Ця взаємодія дозволить швидко реагувати на звернення і забезпечувати адресну підтримку тим, хто її зараз потребує найбільше.
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
20.01.2026
Державна підтримка тих, хто надає житло ВПО
24 грудня 2025 року Кабінет Міністрів України прийняв рішення «Про внесення змін до Порядку надання закладам, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, фізичним особам – підприємцям компенсації за спожиті житлово-комунальні послуги, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива під час тимчасового розміщення внутрішньо переміщених осіб».
Постанова вносить зміни до порядку надання компенсації за витрати, пов’язані з тимчасовим безоплатним розміщенням внутрішньо переміщених осіб. Зокрема:
- уточнено процедуру подання заяв через електронний кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua/);
- збільшено строк розгляду заяв з 10 до 25 робочих днів;
- запроваджено поняття тимчасової компенсації для випадків розміщення осіб, які не мають повного пакета документів (призначається на період відновлення документів, але не більш як на два місяці, та оформлюється на підставі акта про надання екстреного (кризового) проживання).
Деталізовано порядок розрахунку компенсації з урахуванням кількості розміщених осіб, фактичних днів проживання, тарифів на житлово-комунальні послуги та державних соціальних нормативів у сфері житлово-комунального обслуговування.
Встановлено, що компенсація за розміщення та тимчасова компенсація не надаються у разі отримання компенсації за тим самим предметом відповідно до іншого порядку.
Згідно до урядового урядового рішення:
- компенсація надаватиметься навіть у випадках, коли люди ще не мають статусу ВПО і відновлюють документи — на період до двох місяців з моменту подання заяви;
- буде враховуватись фактичний час перебування ВПО в місцях тимчасового проживання;
- спрощується процес підтвердження витрат (тепер достатньо лише чеків і квитанцій);
- збільшуються норми соціальної житлової площі, яка враховується для компенсації опалення: до базових 13,65 кв. м на одну людину додатково враховуватиметься ще 7,35 кв. м площі загального користування.
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
08.01.2026
1. Як змінився розмір пенсій з 1 січня 2026 року
2. Програма підтримки сім’ям з дітьми – «єЯсла»
3. Пенсійний фонд України приймає заяви на призначення нових видів допомоги сім’ям з дітьми
4. Змінився порядок проведення обов'язкових медичних оглядів працівників певних категорій
5. З 1 січня 2026 року змінився мінімальний та максимальний розмір щомісячної страхової виплати
6. Допомога при народженні дитини з 1 січня 2026 року
7. Допомога по догляду за дитиною до одного року
02.01.2026
ГРАФІК ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН
фахівцями Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
на віддалених робочих місцях на січень 2026 року
31.12.2025
Зауваження, пропозиції, заяви, скарги, прохання, вимоги: 6 способів подання звернення
У статті 40 Конституції України унормовано, що усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, які зобов’язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.
Терміни розгляду звернень громадян визначені у статті 20 Закону України «Про звернення громадян». Умовно терміни розгляду звернень можна поділити на:
- загальний — не більше одного місяця від дня їх надходження;
- спеціальний — невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання (для звернень, які не потребують додаткового вивчення);
- додатковий — не може перевищувати сорока п’яти днів (для звернень, у яких порушені питання неможливо вирішити в місячний термін).
Водночас Закон України «Про звернення громадян» не конкретизує, які саме звернення не потребують додаткового вивчення (постанова Великої Палати Верховного Суду від 22.12.2023 у справі № 990/145/23).
Проєкт Закону України «Про звернення» (реєстраційний № 11082 від 13.03.2024) закріплює інший підхід до визначення часового проміжку розгляду звернень і передбачає, що звернення розглядається у розумний строк, але не більше як тридцять календарних днів з дня його отримання. При цьому, законопроєктом визначено, що є днем отримання/подання звернення, днем закінчення розгляду звернення, тощо.
Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», особа може подати звернення до Головного управління Пенсійного фонду України під час особистого прийому, направити його поштою, надіслати електронною поштою за допомогою мережі Інтернет, а також подати усне звернення телефоном.
Для отримання відповіді необхідно:
1. Надіслати лист поштою за адресою:14603, м. Чернігів, вул. П’ятницька, 83а; Головне управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області, або за адресою одного із сервісних центрів області. Перелік відділів обслуговування громадян (сервісних центрів) Головного управління можна переглянути за посиланням: https://surl.li/hwulhj
2. Принести звернення особисто за адресою:
м. Чернігів,вул. П’ятницька, 83а Головне управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області, або в один із сервісних центрів Головного управління.
3. Надіслати електронне звернення на електронну адресу: main@cn.pfu.gov.ua.
4. Звернутися до єдиного контакт-центру Пенсійного фонду України за телефонами: 0 800 503 753; (044) 281-08-70; (044) 281-08-71
5. Через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.
Це дозволяє громадянам швидко і безпечно звертатися до Фонду з будь-якого куточка України або з-за кордону.
Як надіслати звернення.
Зайдіть в особистий кабінет за посиланням https://portal.pfu.gov.ua, авторизувавшись за допомогою кваліфікованого електронного підпису Дія. Підпис або ID.GOV.UA. У розділі “Комунікації з ПФУ” оберіть категорію “Звернення”. Тут можна залишити запит, пропозицію, скаргу.
6. Через інформаційну сторінку вебпорталу Пенсійного фонду України.
Як надіслати звернення.
На інформаційній сторінці (https://www.pfu.gov.ua/) у розділі “Для громадськості”, рубрика “Звернення громадян”, категорія “Електронне звернення” можна заповнити спеціальну онлайн-форму для офіційного електронного звернення.
ВАЖЛИВО
- Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян», у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по-батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.
- У разі недотримання цих вимог звернення розгляду не підлягає.
- Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
- Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
15.12.2025
1. Електронна трудова – цифрова версія паперової трудової книжки.
2. До уваги пенсіонерів та отримувачів страхових виплат!
3. У 2026 році мені виповнюється 60 років. Скільки потрібно мати стажу для виходу на пенсію?
4. Чи можна напередодні Різдва зробити благодійну пожертву на користь жінки-ВПО, яка отримує пенсію за вислугу років?
17.11.2025
1. Обережно! Шахраї в Telegram маніпулюють щодо можливості втрати пенсії.
2. Я – пенсіонер, записався на сеанс відеоідентифікації. Які документи потрібно підготувати?
3. Як подати для оцифрування сканкопії трудової книжки, перебуваючи за кордоном?
11.11.2025
Запитуєте-відповідаємо !
1. Як перевірити інформацію про розмір житлової субсидії на опалювальний період в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду України?
2. Як перевірити інформацію про розмір житлової субсидії на опалювальний період в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду України?
3. Як можна одержати довідку про отримання соціальної допомоги?
4. Нещасні випадки, пов’язані із заподіянням тілесних ушкоджень працівникам сторонніми особами: особливий характер проблеми в регіоні та пріоритетні напрями профілактичної роботи.
03.11.2025
24.10.2025
Інформування громадян регіону щодо новацій в пенсійному та соціальному забезпеченні громадян.
Рубрика Пенсійного фонду, де ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання.
22.10.2025
ВИРОБНИЧЕ ТРАВМУВАННЯ ВНАСЛІДОК ЗБРОЙНОЇ АГРЕСІЇ РФ
За минулий рік на підприємствах Чернігівської області зафіксовано 13 нещасних випадків, що сталися внаслідок воєнних (бойових) дій, в яких було травмовано 24 працівники, з яких 2 особи загинули. З початку 2025 року на території області зареєстровано вже 20 нещасних випадків на виробництві, що сталися внаслідок збройної агресії рф з працівниками. Внаслідок цих нещасних випадків постраждало 36 осіб, 7 з яких загинули. Всі нещасні випадки було своєчасно розслідувано та на кожного працівника-потерпілого складено та затверджено акт за формою Н-1/П.
Що потрібно знати роботодавцю? Всі нещасні випадки, що трапились з їх працівниками в процесі виконанні ними трудових обов'язків, підлягають розслідуванню відповідно до Порядку розслідування та обліку нещасних випадків, професійних захворювань та аварій на виробництві, затвердженого постановою КМУ від 17.04.2019 № 337 (далі - Порядок). Постановою КМУ від 20.01.2023 № 59 Порядок доповнено розділом «Процедура розслідування нещасних випадків у період дії правового режиму воєнного (надзвичайного) стану в Україні або окремих її місцевостях». Згідно з Порядком, всі виробничі травми, внаслідок воєнних (бойових) дій (бомбардувань, ракетних та артилерійських обстрілів, мінувань територій та приміщень, захоплення в полон, інших протиправних дій, здійснення масових терористичних актів, що супроводжуються загибеллю людей чи руйнуванням особливо важливих об’єктів життєзабезпечення тощо), підлягають спеціальному розслідуванню незалежно від ступеня тяжкості травм (ушкодження здоров’я).
Роботодавець протягом доби після отримання інформації про нещасний випадок подає письмово або електронною поштою повідомлення про нещасний випадок територіальному органу Держпраці, територіальному органу Пенсійного фонду України та військовій адміністрації (військово-цивільній адміністрації, місцевій держадміністрації чи органу місцевого самоврядування), первинній організації профспілки, а у разі відсутності профспілки - уповноваженій найманими працівниками особі з питань охорони праці, органові галузевої профспілки вищого рівня, а у разі його відсутності - територіальному профоб’єднанню за місцем настання нещасного випадку.
Територіальним органом Держпраці протягом одного робочого дня з дня отримання від роботодавця повідомлення про нещасний випадок утворюється комісія та проводиться спеціальне розслідування.
Головне: кожен працівник повинен знати послідовність своїх дій під час під час повітряної тривоги та обстрілу. Це допоможе не втрачати контроль, уникнути паніки та швидко скоригувати свої дії. Для цього на кожному підприємстві роботодавець повинен розробити та затвердити інструкцію щодо дій працівників при загрозі виникнення надзвичайних ситуацій. В інструкції повинні бути розписані дії працівників покроково, зазначені адреси найближчих укриттів. Всі працівників ознайомлюються з цією інструкцією під підпис.
Бережіть себе та один одного!
29.09.2025
З метою інформування громадян регіону щодо новацій в пенсійному та соціальному забезпеченні громадян
30.06.2025
20.06.2025
Рубрика Пенсійного фонду, де ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання.
16.06.2025
Освітній заклад, де працюю, призупиняє свою діяльність, і мене буде звільнено. Чи можу я вийти на пенсію достроково, якщо маю 32 роки стажу, але 60 років мені виповниться лише через рік і три місяці?
Особи, яких звільнили з роботи з ініціативи роботодавця у зв’язку зі змінами в організації праці (наприклад, через скорочення, ліквідацію, реорганізацію, банкрутство підприємства), мають право на дострокову пенсію за віком, якщо на день звільнення їм залишалося не більше ніж півтора року до досягнення пенсійного віку (пункт 6 частини першої статті 115 Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”).
Щоб скористатися цим правом, має бути виконана низка умов, передбачених частиною першою статті 49 Закону України від 05.07.2012 № 5067-VI “Про зайнятість населення”:
– наявність необхідного страхового стажу – 35 років для чоловіків та 30 років для жінок (відповідно до частини першої статті 28 Закону “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”);
– реєстрація в центрі зайнятості протягом 30 днів після звільнення;
– відсутність підходящої роботи протягом 7 днів з моменту реєстрації.
Якщо підходяща робота відсутня, зареєстрований безробітний подає до центру зайнятості заяву про отримання клопотання до Пенсійного фонду України та про припинення реєстрації в центрі зайнятості (пункт 29-1 Порядку реєстрації, перереєстрації безробітних та ведення обліку осіб, які шукають роботу, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.09.2018 № 792).
Довідково
Заява про призначення дострокової пенсії за віком подається до територіального органу Пенсійного фонду України особою не раніше ніж протягом наступного дня після припинення її реєстрації як безробітної.
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
16.06.2025
Отримувачі житлових субсидій та пільг можуть перевірити інформацію про виплати на наступний період в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України
Пенсійний фонд України надіслав отримувачам житлових субсидій повідомлення щодо призначення / непризначення виплат на неопалювальний сезон, а також поінформував окремі категорії пільговиків про визначення їм права на пільгу до кінця 2025 року.
Зокрема, отримувачі субсидій на житлово-комунальні послуги можуть ознайомитись з розміром та структурою нарахувань за травень, а отримувачі пільг – про результат перевизначення права.
Нагадаємо, відповідно до пункту 7 прикінцевих положень Закону України “Про Державний бюджет України на 2025 рік” та постанови Кабінету Міністрів України від 31.12.2024 №1553 “Про внесення зміни до постанови Кабінету Міністрів України від 4 червня 2015 р. № 389” для окремих категорій громадян середньомісячний дохід сім’ї (в розрахунку на одну особу), який дає право на пільгу, не повинен перевищувати величину доходу, яка дає право на податкову соціальну пільгу у 2025 році – 4 240 грн.
Для ознайомлення з повідомленням потрібно зробити кілька кроків.
Крок 1. Зайдіть на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України www.portal.pfu.gov.ua.
Крок 2. Авторизуйтесь за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або Дія.Підпису, або ID.GOV.UA. Увійдіть в особистий кабінет.
Крок 3. У меню ліворуч і оберіть рубрику “Мої повідомлення“.
Крок 4. У вікні, що з’явиться на екрані, перейдіть в “Індивідуальні повідомлення“ та ознайомтесь з текстом повідомлення щодо житлової субсидії або пільги.
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
16.06.2025
Уряд оновив правила призначення житлових субсидій, спростивши їх для дитячих будинків сімейного типу, прийомних сімей та багатодітних родин (з трьома або більше дітьми).
Уряд оновив правила призначення житлових субсидій, спростивши їх для дитячих будинків сімейного типу, прийомних сімей та багатодітних родин (з трьома або більше дітьми).
Для цих категорій сімей:
- Не є перешкодою для субсидії: придбання житла/землі, наявність депозитів, витрати на дитячі товари (за наявності документів).
- Підвищено поріг заборгованості для призначення субсидії з 680 грн до 4 000 грн.
- До складу домогосподарства не включаються ті, хто зареєстрований, але не зазначений у декларації. Їхній дохід та майно не враховуються.
- Можливе включення двох і більше дитячих будинків сімейного типу за однією адресою.
Також, внутрішньо переміщеним особам, які не змінювали місце проживання, субсидія на новий період призначатиметься автоматично.
Детальніше: https://www.kmu.gov.ua/npas/pro-vnesennia-zmin-do-polozhennia-pro-poriadok-pryznachennia-zhytlovykh-t300525
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області.
06.06.2025
"Ви запитуєте – ми відповідаємо"
Рубрика Пенсійного фонду, де ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання.
Докладніше за посиланням: https://toolkit.in.ua/files/564/upload/ilovepdf_merged.pdf?_t=1749453592
22.05.2025
Авторизація на вебпорталі електронних послуг за допомогою банківської картки: що це дає та як це зробити
#тиждень_безбарєрності
Один зі способів авторизації на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України здійснюється за допомогою банківської картки ID.GOV.UA (інтегрованої системи електронної ідентифікації).
Після входу на портал за допомогою ID.GOV.UA людина може скористатися такими послугами:
- отримати електронні документи від Пенсійного фонду України щодо свого страхового стажу, заробітної плати (доходу) (форми ОК-5 та ОК-7), розміру пенсійних виплат тощо;
- переглянути інформацію зі своєї електронної пенсійної справи;
- дізнатися деталі нарахованої заробітної плати та набутого страхового стажу;
- ознайомитись з даними електронної трудової книжки;
- переглянути історію своїх запитів до Пенсійного фонду України.
Алгоритм авторизації за допомогою банківської картки ID.GOV.UA такий.
Перейдіть на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України — portal.pfu.gov.ua.
- Натисніть кнопку “Вхід”.
- 2. Серед способів авторизації оберіть ID.GOV.UA. У вікні, що з’явиться, натисніть “Фізична особа” та далі — “Увійти”.
- Зі списку доступних банків оберіть свій банк.
- . Введіть номер своєї банківської картки.
- Введіть код, який надійде на номер телефона, “прив’язаний” до банківської картки, та натисніть “Підтвердити”.
- У наступному вікні перевірте свої персональні дані та натисніть кнопку “Продовжити”.
- Готово! Ви успішно увійшли до особистого кабінету на порталі.
Обирай зручно: як працює екстериторіальний принцип обслуговування в Пенсійному фонді України
#тиждень_безбарєрності
У Пенсійному фонді України забезпечення доступності та зручності обслуговування громадян є одним з основних пріоритетів. Більшість послуг можна отримати дистанційно – через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг або за допомогою мобільного застосунку «Пенсійний фонд».
Якщо виникає потреба в особистому зверненні, це можна зробити не тільки за місцем реєстрації. Завдяки екстериторіальному принципу є можливість вибрати будь-який сервісний центр Фонду, який найближчий до вас, або той, який краще облаштований з урахуванням ваших потреб.
У будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду України можна отримати послуги щодо:
– призначення або перерахунку пенсій, субсидій, пільг, страхових виплат;
– зміни способу отримання виплат (пошта / банк);
– поновлення або припинення виплат;
– переведення виплат за новим місцем проживання;
– роз’яснення положень чинного законодавства;
– отримання довідки про розмір виплат, про перебування на обліку;
– видачі пенсійного посвідчення;
– отримання витягу з реєстру застрахованих осіб;
– виплати допомоги на поховання тощо.
Адреси сервісних центрів головних управлінь Пенсійного фонду України доступні за посиланням: https://www.pfu.gov.ua/2152993-servisni-tsentry-gu-pfu/.
Безбар’єрність – це коли можеш!
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
09.05.2025
Уряд розширив можливості надання субсидій на оренду житла для внутрішньо переміщених осіб
11 квітня 2025 року Кабінет Міністрів України ухвалив постанову № 422, якою вдосконалено механізм надання субсидій на найм житла для внутрішньо переміщених осіб (ВПО).
Такий вид державної підтримки запроваджено з 29 січня 2025 року. Він передбачає фінансову допомогу на покриття витрат за оренду житла для тих внутрішньо переміщених осіб, які змушені були залишити власні домівки.
Ухвалені зміни суттєво розширюють умови участі у програмі. Відтепер скористатися субсидією на найм житла може більша кількість внутрішньо переміщених осіб.
Які новації запроваджено?
Період отримання субсидії збільшено
Якщо родина ВПО зберігає право на субсидію на найм житла, виплата автоматично подовжується кожні шість місяців без потреби повторного звернення. Усі необхідні перевірки здійснюватиме Пенсійний фонд України за даними державних реєстрів.
Удосконалено формулу розрахунку обов’язкового платежу
Визначено, що право на субсидію мають родини ВПО, у яких витрати на оренду (в межах встановлених соціальних норм) перевищують 20% середньомісячного сукупного доходу родини.
Актуалізовано при розрахунку субсидії вартість оренди житла в регіоні
Субсидія на найм житла розраховуватиметься на підставі оновленого показника середньої вартості оренди житла, визначеної Державною службою статистики України за січень 2025 року. Це дозволить врахувати рівень ринкових цін та забезпечити більший розмір субсидії.
Розширено перелік об’єктів, які можуть здаватись в оренду
Передбачено можливість укладення договору оренди не лише на все житлове приміщення (квартиру, будинок), а й на частину житла (наприклад, окрему кімнату) з відповідним правом на оформлення субсидії.
Передбачено варіанти вибору форми договору найму
Тепер дозволено використовувати як власний договір оренди, так і Примірний договір, затверджений нормативно. Це забезпечує баланс інтересів орендаря та орендодавця.
Додано можливість оренди житла в юридичних осіб
ВПО можуть укладати договір оренди не лише з фізичними особами або фізичними особами-підприємцями, а й з юридичними особами, що розширює доступність участі в програмі.
Надано право власнику житла відмовитись від компенсації
Запроваджено механізм, за яким власник житла має право добровільно відмовитися від призначення компенсації податків чи їх частини, що пов’язані з наданням житла в оренду ВПО, шляхом подання відповідної заяви.
Довідково:
Субсидія на оренду житла для ВПО – це форма адресної державної допомоги, що забезпечує фінансування витрат на найм житла для внутрішньо переміщених осіб та одночасно передбачає компенсаційний механізм для власників житла.
24.03.2025
Доповнено перелік виплат, які враховуються / не враховуються для призначення житлової субсидії
18 березня 2025 року Кабінет Міністрів України ухвалив постанову № 303 “Про внесення змін щодо обчислення середньомісячного сукупного доходу сім’ї для усіх видів державної соціальної допомоги до деяких постанов Кабінету Міністрів України”.
Документом, зокрема, доповнено перелік виплат, які враховуються / не враховуються для призначення житлової субсидії на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу.
Відповідно до змін:
- не враховується до середньомісячного сукупного доходу сім’ї призначена субсидія на найм житла;
- включаються до середньомісячного сукупного доходу сім’ї отримані аліменти.
Крім того, при призначенні житлової субсидії грошове забезпечення військовослужбовців враховується в розмірі, що залишається після сплати військового збору.
Поділитись
